Produkt Service

Du hast Fragen zu unseren Produkte bzw. der Funktion dann findest du nachfolgend alle Produktvideos, Gebrauchsanleitungen für unsere Produkte sowie Garantiebedingungen und vieles mehr.

Produktregistrierung

Du willst ein zusätzliches Jahr Garantie für deine Produkte geschenkt? 
Es ist ganz einfach:  
SCHRITT 1: Registriere dich auf unserer Seite und werde WildCountry Club. 
SCHRITT 2: Registriere deine WildCountry  Produkte im Reiter Produktregistrierung im Account Bereich. 
SCHRITT 3: Gratuliere - du hast nun 3 Jahre Garantie auf dein Produkt.

Bedienungsanleitungen

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Garantie und Gewährleistung

WildCountry bürgt mit Stolz für die Qualität und anhaltende Funktionsfähigkeit seiner Produkte. Artikel mit Material- oder Verarbeitungsmängeln werden innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren von WildCountry ersetzt oder repariert. Auf Produktschäden durch Verschleiß und unsachgemäße oder fahrlässige Nutzung besteht kein Gewährleistungsanspruch.
Kunden die in unserem Onlinestore www.dynafit.com eingekauft haben, können uns hingegen unter folgender E-Mail Adresse kontaktieren: support_at@wildcountry.com.

 

Leider können Artikel, die ohne eine Reklamationsnummer an unsere Retourenabteilung geschickt werden, nicht entgegen genommen und sachgemäß bearbeitet werden.
Nach Anforderung der Reklamationsnummer haben sie anschließend die Möglichkeit einen Rücksendezettel mit Etikett zu drucken. UPS übernimmt die Rücksendung. Entweder sie bringen das Paket an einen UPS Sammelpoint oder vereinbaren mit UPS einen Termin, wann das Paket zuhause abgeholt werden soll.

WildCountry ist nicht verantwortlich für Artikel, die auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt werden und kann keine Pakete ersetzen, die während der Rücksendung verloren gegangen sind, wenn kein Nachweis der Paketverfolgung möglich ist.
Waren, die nicht bei uns im WildCountry Onlinestore gekauft wurden, sind bitte direkt bei dem entsprechenden Händler zu reklamieren, über den das Produkt bezogen wurde. Nur so lässt sich eine reibungslose Abwicklung garantieren.

Mehr zum Thema Rückgabe erfahren Sie hier:

Boots

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Ausrüstung

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Beast 16 limited edition

Beast 16 Gold

Beast 14 

Dynafit Rucksäcke

Dynafit Felle

Dynafit Harscheisen

Rücksendung

Auf neue Artikel, die im WildCountry Onlinestore gekauft wurden, besteht ein gesetzliches Rückgaberecht von 30 Tagen.

Ware die an WildCountry zurückgesendet wird, muss eine Reklamationsnummer beiliegen. Anhand dieser Information können wir die Rücksendungen zuweisen und Ihre Reklamation schnellst möglich bearbeiten.
Die Reklamationsnummer erhalten Sie unter folgendem Link:

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Helme

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