Produkte von Wild Country haben eine Garantie von zwei Jahren für Material- und Verarbeitungsfehler. Diese Garantie schützt die Rechte der Verbraucher, beeinflusst keine anderen gesetzlich zuerkannten Rechte und kann von Staat zu Staat variieren. Du hast ab dem Kaufdatum 2 Jahre Zeit, um einen Antrag auf Gewährleistung zu stellen, dem der Original-Kaufbeleg oder ein gültiger Kaufnachweis beigefügt sein muss.
Nicht von der Garantie abgedeckt
Alle unsere Artikel werden nach höchsten Standards gefertigt. Doch auch ein sorgsam gelagertes Produkt von WildCountry zeigt nach einer gewissen Zeit Zeichen der Alterung und Abnutzung. Die Garantie von Wild Country deckt nicht den normalen Verschleiß ab. Wir wissen, dass sich kleine Unfälle manchmal nicht vermeiden lassen. In einigen Fällen können durch normalen Verschleiß verursachte Schäden repariert werden. Bitte setz dich mit uns in Verbindung, um dich über Reparaturmöglichkeiten zu erkundigen.
Unsachgemäßer Gebrauch
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit, Nichtbefolgung der Pflegeanleitung, Verschleiß und Materialrisse durch häufigen Gebrauch sind nicht von der Garantie von Wild Country abgedeckt.
Unfälle
Nach den allgemeinen Garantiebedingungen sind vom Benutzer verursachte Schäden oder Mängel wie Risse, Brandflecken und Löcher nicht durch die Garantie von Wild Country abgedeckt.
Aus zweiter Hand
Artikel, die aus zweiter Hand gekauft wurden, fallen nicht unter die Wild Country-Garantie.
Reparierte Produkte
Produkte, die bereits repariert wurden, fallen nicht unter die Wild Country-Garantie.
Wie man einen Garantieantrag stellt
Zwei verschiedene Verfahren sind zu beachten im Fall von:
- Kauf im Online-Shop von Wild Country (www.wildcountry.com)
- Kauf bei einem autorisierten Händler.
Kauf im Online-Shop von Wild Country (www.wildcountry.com)
Wenn du glaubst, dass das Produkt defekt ist, kontaktiere uns bitte hier. Du wirst gebeten, die folgenden Informationen anzugeben:
- Name, Adresse und Telefonnummer. Wir können nur Reklamationen aus EU-Ländern, den Vereinigten Staaten und der Schweiz bearbeiten.
- Den Original-Kaufbeleg oder einen gültigen Kaufnachweis.
- Bilder des Problems
- Ein Bild des Etiketts mit Angabe der Artikelnummer, Größe und Farbe.
- Eine Garantieanforderung bedeutet nicht zwangsläufig, dass das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet wird, aber sie hat die Eröffnung einer Inspektionsanfrage durch Wild Country zur Folge. Du wirst gebeten, uns den Artikel zur Inspektion zu schicken. Bevor du mit der Rücksendung fortfährst, vergewissere dich, dass die Produkte sauber sind.
Wenn die Abteilung für Rücksendungen und Garantien (nach entsprechender Prüfung) den Artikel nicht als defekt anerkennt, wird der Artikel kostenlos an dich zurückgeschickt.
Wenn der Artikel als defekt anerkannt wird, wird Wild Country das Produkt reparieren oder ersetzen. Sollte das Produkt nicht mehr verfügbar sein, kann der Kunde ein gleichwertiges Wild Country-Produkt wählen.
Kauf bei einem autorisierten Händler
Das Produkt kann zusammen mit einem gültigen Beleg beim Wild Country-Händler zurückgegeben werden, bei dem du es gekauft hast. Die Mitarbeiter des Geschäfts erläutern dir das Verfahren und die Dauer. Solltest du nicht in der Lage sein, das Produkt persönlich zurückzugeben, wende dich bitte an den Händler, um dich nach anderen Möglichkeiten zu erkundigen.
