Rückgabebedingungen

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Vielen Dank für deine Bestellung

Wir hoffen, dass wir deine Erwartungen beim Kauf eines unserer WILDCOUNTRY®-Produkte voll erfüllt haben. Sollte dein Kauf nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn in wenigen Schritten zurückgeben.

Möchtest du deinen Kauf ändern?

Zurzeit ist ein direkter Umtausch nicht möglich, sondern nur eine Rückgabe gegen Erstattung. Wenn also die Größe oder die Farbe nicht deinen Erwartungen entspricht, befolge das Rückgabeverfahren, um eine Rückerstattung zu erhalten, und gib dann eine neue Bestellung auf www.wildcountry.com auf.

Möchtest du einen Artikel zurückgeben?

Artikel, die im offiziellen Wildcountry-Onlineshop gekauft wurden, können nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum kostenlos zurückgegeben werden. Artikel, die du auf anderen Websites oder bei anderen Händlern gekauft hast, müssen dort zurückgegeben werden. Wir können nur die Rückgabe von Artikeln aus dem offiziellen Wildcountry-Onlineshop bearbeiten.

Wichtig: Wir können nur Produkte zurücknehmen, die sich in demselben Zustand befinden, in dem sie gekauft wurden.

Wie man einen Artikel zurückgibt:

1. Klicke auf den folgenden hier und gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Daraufhin wird die Seite mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung angezeigt.
2. Wähle die Produkte aus, die du zurückgeben möchtest, indem du das entsprechende Kästchen anklickst und den Grund für die Rückgabe angibst. Wenn du alle Artikel ausgewählt hast, die du zurückschicken möchtest, klicke auf „Rücksendung abschicken“.
3. Eine E-Mail mit dem Rücksendeschein wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
4. In der E-Mail findest du einen Link zum Herunterladen der Rücksendeunterlagen. Bitte drucke ihn aus. Er besteht aus zwei Seiten. Die erste Seite ist das Versandetikett, bitte Klebe es auf die Außenseite des Kartons. Die zweite Seite ist der Rücksendeschein, der notwendig ist, um die zurückgesendeten Produkte der richtigen Bestellung zuzuordnen. Lege sie bitte in den Karton.
5. Notiere die Tracking-Nummer auf dem Rücksendeaufkleber, wenn du den Verlauf der Sendung über die Tracking-Funktion der UPS-Website verfolgen möchtest. Sie sieht wie folgt aus: TRACKING #: 1Z AY0 000 00 0000 0000
6. Verschließe das Paket sorgfältig und sende es innerhalb von fünf Tagen nach Beendigung des Online-Rückholauftrags ab. Wir empfehlen dir, das Paket bei einem Büro oder einer Annahmestelle des Versandunternehmens abzugeben. Eine Liste der Annahmestellen findest du hier. Alternativ kannst du auch eine Abholung bei dir vor Ort vereinbaren. Zu diesem Zweck folgst du bitte den Anweisungen auf der Website des Versandunternehmens oder wendest dich an dessen Kundendienst.
7. Nach Erhalt prüfen wir, ob die zurückgesandten Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt befindet sich in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung.
• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
• Die Kleidungsstücke sind mit dem Etikett versehen.
• Bei den Accessoires sind alle Teile der Originalverpackung vorhanden.
• Die Schuhe befinden sich in der Originalverpackung.

8. Wenn das Rücksendepaket den oben genannten Bedingungen entspricht, wird dein Antrag bearbeitet, andernfalls werden die Produkte an dich zurückgeschickt.

9. Der gezahlte Betrag wird mit der gleichen Methode für die Zahlung innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der zurückgegebenen Paket an unser Lager verwendet gutgeschrieben werden.

Weitere Informationen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen .